Le parti pris de L'Écran Fêlé sur la réparation des smartphones

Montrez la même vitre étoilée à trois réparateurs et vous repartirez avec trois prix, pour des pièces dont on vous dit rarement d’où elles sortent. L’Écran Fêlé existe pour dissiper ce brouillard.

Devis flous, pièces muettes : ce que L’Écran Fêlé refuse

Un prix sec ne paraîtra jamais ici : un tarif qui tait la pièce qu’il paie, d’origine, compatible ou reconditionnée, n’apprend rien au lecteur. L’Écran Fêlé ne vous poussera pas vers un téléphone neuf quand une batterie usée suffit à expliquer la panne, et ne fera pas passer pour une affaire une dalle compatible dont l’affichage n’égale pas l’originale. Aucun tutoriel n’escamotera le moment délicat, celui où une nappe se déchire et où une batterie gonflée risque d’être percée. Aucune note de réparabilité ne sera reprise sans que son détail ait été lu.

Des fourchettes, des tests et des droits pour chaque panne

Chaque prix publié est une fourchette de marché, accompagnée de la pièce qu’elle recouvre et de ce qui la fait varier : modèle, qualité de la dalle, temps de main-d’œuvre. Chaque diagnostic part des vérifications qu’on mène chez soi, câble et chargeur en main, avant de confier l’appareil à quiconque. Quand une garantie ou le bonus réparation peut alléger la facture, l’article le dit, conditions comprises.

Derrière L’Écran Fêlé, une seule signature : Bastien Kieffer, journaliste consommation et téléphonie. Il répond du moindre montant cité et refait chaque calcul de fourchette avant parution. La provenance de ses prix et le contrôle de chaque pas-à-pas sont exposés dans la méthode des fourchettes et des essais. Un devis qui vous laisse perplexe, un prix qui vous semble faux : envoyez-les à Bastien Kieffer.

Pannes, écrans, batteries, garanties : le terrain de L’Écran Fêlé

Le magazine se lit par quatre entrées, selon l’endroit où vous en êtes avec votre appareil :

• Pannes courantes et diagnostic : écran resté noir, charge qui ne démarre qu’avec le câble tordu, micro qui ne transmet plus la voix, téléphone repêché dans l’eau, et ce qu’on vérifie soi-même avant d’ouvrir son porte-monnaie.
• Écran et batterie : vitre en toile d’araignée, tactile qui n’obéit plus, batterie qui bombe la coque, avec les pièces proposées, ce qui les distingue et leur prix sur le marché.
• Réparer soi-même ou faire réparer : le kit commandé en ligne face au comptoir d’un réparateur, à trancher selon le modèle, la panne, le risque d’aggraver les dégâts et la garantie qui court encore.
• Garantie, réparabilité et reconditionné : ce que couvre la garantie légale, comment lire une note de réparabilité, qui peut bénéficier du bonus réparation et quoi regarder avant d’acheter reconditionné.